Pilih Bahasa  
Koleksi Kembali
Ditemukan 3 dari pencarian Anda melalui kata kunci:
Author : "Ratminto"
Permintaan membutuhkan 0.16156 detik untuk selesai

Pelayanan Prima : Pedoman Penerapan Momen Kritis Pelayanan dari A Sampai Z

Pengarang : Ratminto - Fidya Shabrina - Rima Ranintya Yusuf - Lutfi Untung Angga Laksana -
Edisi : Cet.2
ISBN/ISSN : 978 602 386 230 6
Deskripsi Fisik : viii, 232 hlm.: ilus.; 23 cm.
No. Panggil : 658.812 p
Ketersediaan : 1 copies available for loan

Manajemen Pelayanan :Pengembangan Model Konseptual Penerapan Citizen's Charter dan Standar pelayanan Minimal

Pengarang : Ratminto - Winarsih, Atik Septi -
Edisi : Cet.. 10
ISBN/ISSN : 979 3721 69 3
Deskripsi Fisik : xxi, 399 hlm. : ilus. ; 21 cm
No. Panggil : 658 RAT m
Ketersediaan : 4 copies available for loan

Reformasi birokrasi publik di Indonesia

Pengarang : Ratminto - Dwiyanto, Agus - Partini - Wicaksono, Bambang - Tamtiari, Wini - Kusumasari, Bevaola - Nuh, Mohammad -
Edisi : Cet.4
ISBN/ISSN : 979 420 612 1
Deskripsi Fisik : xxii, 274 hlm.; 23,5 cm
No. Panggil : 350.532 959 8 r
Ketersediaan : 1 copies available for loan