Gaya APA

Surjadi, , S., M., A. (2009). Pengembangan kinerja pelayanan publik (Cet. 1). : Refika Aditama.

Gaya MLA

Surjadi, ., Mifka, Ali, S.. "Pengembangan kinerja pelayanan publik". Cet. 1 : Refika Aditama, 2009. Textbook.