Pusat Akses Informasi Perpustakaan
Book's Detail
| Service success : lessons from a leader on how to turn around a service business / Daniel S. Kaplan, Karl Rieser | |
|---|---|
| Pernyataan Tanggungjawab | |
| Pengarang | Kaplan, Daniel S. - Personal Name Rieser, Carl - Personal Name |
| Edisi | |
| No. Panggil | 658.5 Kap s |
| ISBN/ISSN | 471591297 |
| Subyek | Industri jasa - manajemen - Industri jasa - mutu |
| Klasifikasi | 658.5 |
| Judul Seri | |
| GMD | Textbook |
| Bahasa | |
| Penerbit | John Wiley n Sons |
| Tahun Terbit | 1994 |
| Tempat Terbit | New York |
| Deskripsi Fisik | x, 262 hlm.; 22 cm. |
| Info Detil Spesifik | |
| Lampiran Berkas | LOADING LIST... |
| Ketersediaan | LOADING LIST... |