Gaya APA

Hendricks, W., Santoso, A. (199,620,002,004). Bagaimana mengelola konflik : petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif / William Hendricks; penerjemah, Arif Santoso (Cet.1,3,5). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendricks, William., Santoso, Arif. "Bagaimana mengelola konflik : petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif / William Hendricks; penerjemah, Arif Santoso". Cet.1,3,5 Jakarta: Bumi Aksara, 199,620,002,004. Textbook.