Gaya APA

Zaiss, C, D. et al (1997). Menjadi salesrep efektif (sales effectiveness training) : metode terobosan untuk menjadi mitra pelanggan anda / Carl D. Zaiss, Thomas Gordon; alih bahasa, D. Heru Sutrisno; editor, Abraham R.A.P. . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Zaiss, Carl, D.. et al. "Menjadi salesrep efektif (sales effectiveness training) : metode terobosan untuk menjadi mitra pelanggan anda / Carl D. Zaiss, Thomas Gordon; alih bahasa, D. Heru Sutrisno; editor, Abraham R.A.P.". Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 1997. Textbook.