L, C., O. et al.(2004).Gugus kendali mutu : pedoman, partisipasi, dan produktivitas / Olga L. Crocker, Syiril Charney, Johnny Sik Leung Chiu; penerjemah, Anassidik (Cet.4).Jakarta:Bumi Aksara.
Gaya MLA
Crocker, Olga, L. et al."Gugus kendali mutu : pedoman, partisipasi, dan produktivitas / Olga L. Crocker, Syiril Charney, Johnny Sik Leung Chiu; penerjemah, Anassidik".Cet.4Jakarta:Bumi Aksara,2004.Textbook.