Pusat Akses Informasi Perpustakaan
Book's Detail
| Customer loyalty : Menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan / Jill Griffin; alih bahasa, Dwi Kartini Yahya; editor, Yati Sumiharti, Ratri Medya, Wisnu C. Kristiaji | |
|---|---|
|
Judul asli: Customer Loyalty: How to Earn It, How to Keep It |
|
| Pernyataan Tanggungjawab | |
| Pengarang | Sumiharti, Yati - Personal Name Medya, Ratri - Personal Name Griffin, Jill - Personal Name Yahya, Kartini Dwi - Personal Name Kristiadi, Wisnu C. - Personal Name |
| Edisi | Ed.Revisi dan Terbaru, Cet.2 |
| No. Panggil | 658.812 Gri c |
| ISBN/ISSN | |
| Subyek | Pelanggan, Pelayanan |
| Klasifikasi | 658.812 |
| Judul Seri | |
| GMD | Ensiklopedia |
| Bahasa | |
| Penerbit | Erlangga |
| Tahun Terbit | 2005 |
| Tempat Terbit | Jakarta |
| Deskripsi Fisik | xvi, 238 hlm. : ilus.; 24 cm. |
| Info Detil Spesifik | |
| Lampiran Berkas | LOADING LIST... |
| Ketersediaan | LOADING LIST... |