W., B., A. et al.(2006).The relationship edge in business : Menjalin koneksi dengan para pelanggan dan kolega / Jerry Acuff, Wally Wood; Penerjemah: Anna W. Bangun .Jakarta:.
Gaya MLA
Bangun, Anna, W.. et al."The relationship edge in business : Menjalin koneksi dengan para pelanggan dan kolega / Jerry Acuff, Wally Wood; Penerjemah: Anna W. Bangun".Jakarta:,2006.Textbook.