Gaya APA

Zaenal, M. et al. (2015). Manajemen pelayanan publik (Cet.1). Bandung: Pustaka Setia.

Gaya MLA

Mukarom, Zaenal. et al. "Manajemen pelayanan publik". Cet.1 Bandung: Pustaka Setia, 2015. Textbook.