Hardiyansyah, (2015).Komunikasi Pelayanan Publik : Konsep dan Aplikasi, Dilengkapi dengan Undang Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik (Cet.1).Yogyakarta:Penerbit Gava Media.
Gaya MLA
Hardiyansyah, ."Komunikasi Pelayanan Publik : Konsep dan Aplikasi, Dilengkapi dengan Undang Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik".Cet.1Yogyakarta:Penerbit Gava Media,2015.Textbook.