Gaya APA
Waworuntu, B. (1997).
Dasar-dasar keterampilan melayani nasabah bank / Bob Waworuntu .
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
Waworuntu, Bob.
"Dasar-dasar keterampilan melayani nasabah bank / Bob Waworuntu".
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
1997.
Textbook.