Gaya APA

Grenny, J. et al (2005). Crucial conversations : Strategi menghadapi percakapan berisiko tinggi / Kerry Patterson...{at al}; Alih bahasa: J. Proboantoro . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Grenny, Joseph. et al. "Crucial conversations : Strategi menghadapi percakapan berisiko tinggi / Kerry Patterson...{at al}; Alih bahasa: J. Proboantoro". Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2005. Textbook.