Gaya APA

Pendit, I., Sudarta, T. (2004). Psycology of service: sebuah pengantar dalam memberikan pelayanan paripurna (Ed.1, Cet. 1). Yogyakarta: Graha Ilmu.

Gaya MLA

Pendit, I.N.R., Sudarta, Tata. "Psycology of service: sebuah pengantar dalam memberikan pelayanan paripurna". Ed.1, Cet. 1 Yogyakarta: Graha Ilmu, 2004. Textbook.