Gaya APA

Dwiyanto, A. (2011). Manajemen pelayanan publik: peduli, inklusif, dan kolaboratif. Edisi Kedua (Ed.Ke-2, Cet.2). Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Gaya MLA

Dwiyanto, Agus. "Manajemen pelayanan publik: peduli, inklusif, dan kolaboratif. Edisi Kedua". Ed.Ke-2, Cet.2 Yogyakarta: Gadjah Mada University Press, 2011. Textbook.