Gaya APA

Denhardt, J, V. et al (2013). Pelayanan publik baru: dari manajemen steering ke serving (Cet.1). : Kreasi Wacana.

Gaya MLA

Denhardt, Janet, V.. et al. "Pelayanan publik baru: dari manajemen steering ke serving". Cet.1 : Kreasi Wacana, 2013. Textbook.