Gaya APA

Daryanto, . et al (2014). Konsumen dan Pelayanan Prima (Cet.1). Yogyakarta: Penerbit Gava Media.

Gaya MLA

Daryanto, . et al. "Konsumen dan Pelayanan Prima". Cet.1 Yogyakarta: Penerbit Gava Media, 2014. Textbook.